Политика конфиденциальности сервиса "Зеротайп" (Zerotype)
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности, Политика) является неотъемлемой частью Пользовательского Соглашения (далее – Соглашение). Политика действует в отношении всей информации, в том числе персональных данных, которую может получить ИП Быков Александр Сергеевич и аффилированные с ним лица (далее — Исполнитель) о Пользователе сервиса Zerotype (далее — «Сервис») и сайты Исполнителя. Сервис доступен по адресу https://zerotype.ru. Политика конфиденциальности определяет обязанности Исполнителя по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности персональных данных, которые субъекты персональных данных предоставляют по запросу Исполнителя, в т.ч. во время регистрации в Сервисе и во время взаимодействия с Сервисом.
Используя Сервис и/или предоставляя Исполнителю персональные данные, Пользователь соглашается, что эти персональные данные будут обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой и Политикой использования файлов Cookie.
Политика конфиденциальности может быть изменена Исполнителем без предварительного уведомления Пользователя. Действующая редакция Политики конфиденциальности всегда располагается в сети Интернет по адресу: https://legal.zerotype.ru/docs/privacy-policy. Новая редакция Политики вступает в силу для Пользователей на следующий день после даты ее публикации.
До начала использования Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.
Использование Пользователем Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями использования и обработки его данных, которые становятся доступными в момент перехода Пользователя в Сервис.
Пользователь обязуется отслеживать изменения условий Политики. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, то для прекращения действия Политики в отношении него Пользователь должен прекратить использование Сервиса и удалить свою учетную запись.
Термины, используемые в Политике, применяются в том смысле, в каком они определены в Пользовательском соглашении.
Если у Пользователя возникли юридические или технические вопросы, связанные с настоящей Политикой он может направить запрос на следующие адреса электронной почты:
- По юридическим вопросам: legal@zerotype.ru
- По общим и техническим вопросам: support@zerotype.ru
1. СОБИРАЕМЫЕ ДАННЫЕ
1.1. Персональные данные Пользователя, которые он передал при регистрации с целью получения доступа к Сервису и/или направил самостоятельно Исполнителю, а именно:
- информация для аутентификации (email, uid);
- имя и фамилия;
- изображение профиля (аватар);
- адрес электронной почты;
1.2. Не персонализированные данные (информация из cookie-файлов - обезличенная, но позволяющая идентифицировать браузер Пользователя, хранить настройки Пользователя и другие сведения), которые автоматически, то есть без какого-либо воздействия Исполнителя на указанные данные, передаются Исполнителю в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе:
- IP-адрес (уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной на основе стека протоколов TCP/IP),
- информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису), об используемой Пользователем операционной системе, разрешении экрана, адресах запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.3. Данные использования Сервиса и технические данные:
- мета-данные о запросах к ИИ;
- взаимодействие с проектами и компаниями;
- создание и редактирование сценариев;
- статистика использования токенов;
- загруженные файлы и документы;
- данные журналов ошибок;
- время отклика сервиса;
- операции с балансом;
- файлы cookie.
1.4. Контент, загружаемый Пользователем в Сервис, в том числе:
- мета-данные о способе оплаты услуг Сервиса предоставляемые банком (без доступа к данным банковской карты);
- диалоги созданные при использовании функции "Чат с ИИ" (включающие исходные запросы Пользователя и ответы ИИ);
- сохраненные Пользователем сессии работы в Сценариях (включающие исходные запросы Пользователя и ответы ИИ);
- файлы и данные, загружаемые Пользователем в базу знаний Сценариев;
- промпты, создаваемые пользователем при создании Сценариев.
1.5. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сервиса. Исполнитель не контролирует и не несет ответственность за обработку информации и данных сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Сервисе и наоборот. Исполнитель не получает доступ к персональным данным и платежными реквизитами Пользователей, которые были размещены ими на платежном сервисе при оплате Услуг.
1.6. Исполнитель не осуществляет проверку достоверности данных Пользователей, не осуществляет контроль за их актуальностью и достоверностью. Пользователь гарантирует, что предоставленные им данные являются достоверными и актуальными.
2. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Данные Пользователя, указанные в п.1.1. настоящей Политики, используются Исполнителем в следующих целях:
- Предоставления Пользователю доступа к Сервису и использованию его возможностей;
- Поддержки учетных записей Пользователей, управления балансом и выставления счетов.
- Взаимодействия с Пользователем, в том числе путем направления системных уведомлений, запросов, документации и информации, касающейся исполнения Пользовательского Соглашения и использования Сервиса, а также обработка запросов и заявок от Пользователя. Указанные в настоящем пункте уведомления, запросы, заявки, документация и сообщения могут направляться Пользователю посредством электронной почты, а также с помощью уведомлений в Сервисе.
2.2. Данные, указанные в пп. 1.2, 1.3 и 1.4 настоящей Политики, то есть информация, полученная на основе обезличенных данных и данные использования Сервиса, используются в целях:
- обеспечения функциональности Сервиса, истории диалогов, Сценариев и функции совместной работы;
- обеспечения функционирования и безопасности учетных записей;
- обработки запросов Пользователя с помощью ИИ;
- управления балансом Пользователя;
- обнаружения и предотвращение ошибок или злоупотреблений;
- повышение функциональности и общего качества Сервиса, использующихся в нем алгоритмов;
- проведение статистических, аналитических и иных исследований, в том числе для определения потребностей Пользователей в услугах;
- исполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Правообладателя функций, полномочий и обязанностей.
2.3. Исполнитель вправе использовать персональные данные Пользователя для регистрации Пользователя в базе данных Исполнителя с последующим направлением Пользователю электронных писем на указанные Пользователем адреса электронной почты, в том числе для:
- новостных рассылок Сервиса;
- осуществления технической поддержки Пользователя;
- информирования Пользователя о функционировании Сервиса, изменениях и обновлениях в работе Сервиса;
- другой информации новостного или информационного и/или рекламного содержания.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения сообщений рекламного характера следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.
3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
3.1. Согласно Пользовательскому соглашению, Пользователю запрещено использовать Сервис для обработки с помощью технологии искусственного интеллекта любых персональных данных в связи с тем, что Сервис не предназначен для их обработки.
3.2. Исполнитель не обязан осуществлять модерацию, просмотр, редактирование размещаемого Пользователем в рамках Сервиса Контента, контроль над ним, не может гарантировать, что добавленный Контент, доступный посредством Сервиса, не нарушает положений Пользовательского соглашения и регулирующих документов, правовых актов или иных документов. В случае осуществления Пользователем обработки персональных данных с помощью функциональных возможностей Сервиса, Пользователь самостоятельно несет единоличную ответственность, если его действия нарушают применимое законодательство.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за то, как Пользователь обрабатывает персональные данные.
4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Обработка данных Пользователя осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Под обработкой персональных данных понимается сбор, запись, хранение, использование, передача путем предоставления, удаление, уточнения, уничтожение согласно срокам и на условиях настоящей Политики.
4.2. В отношении данных Пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем данных о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц (общедоступные данные).
4.3. Персональные данные Пользователя хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации и отвечающих требованиям Федерального закона «О хранении персональных данных» ФЗ-152.
4.4. Сроки хранения Данных Пользователя:
- Пользователь дает согласие, а Исполнитель вправе осуществлять обработку и хранение Персональных данных Пользователей (п.1.1 Политики) и не персонализированных данных (п.1.2. и 1.3 Политики, cookie-файлы) в течение 5 лет с даты использования Сервиса, либо до даты получения от Пользователя требование о прекращении их обработки (в зависимости от того, что наступит ранее).
- Обработка данных Пользователя прекращается немедленно в случае получения от Пользователя письменного требования о прекращении обработки его данных. Пользователь направляет требование на адрес электронной почты legal@zerotype.ru.
- В отношении данных Пользователя, указанных в п.1.2. Политики, Пользователь вправе самостоятельно и в любое время отключить опцию использования cookie-файлов и удалить сохраненных cookie-файлы на своих устройствах в настройках используемого браузера.
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Исполнитель предоставляет доступ к Персональной информации Пользователя только тем лицам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сервиса, повышения уровня функционирования Сервиса, и предоставления услуг Пользователю, и только в объеме, необходимом и соответствующем целям обработки, указанным в разделе 2 настоящей Политики.
5.2. Для обеспечения функционирования Сервиса Исполнитель может передавать обезличенные данные Пользователя и загружаемый Пользователем Контент для обработки с применением технологий искусственного интеллекта Сторонним организациям:
- модели искусственного интеллекта (Anthropic, OpenAI, Gemini) для обработки Контента;
- сервисы аутентификации;
- облачные хранилища;
- платежные процессоры;
- организации, аффилированные с Сервисом.
5.3. Сервис не продает и не сдает в аренду персональные данные пользователей третьим лицам. Данные могут предоставляться только для целей, указанных в настоящей Политике.
5.4. В случае слияния, приобретения или продажи активов компании данные Пользователей могут быть переданы как часть этой сделки.
6. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
6.1. Исполнитель принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в отношении данных. Применяемые меры безопасности включают, но не ограничиваются:
- шифрование данных при передаче (SSL/TLS);
- защищенное хранение паролей;
- процедуры аутентификации и авторизации;
- регулярное обновление и тестирование систем безопасности;
- обучение персонала по вопросам безопасности;
- политики доступа по принципу необходимости;
- мониторинг и аудит системы безопасности;
- резервное копирование данных.
7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Поддержка пользователей: support@zerotype.ru
По юридическим вопросам: legal@zerotype.ru
По другим вопросам: hi@zerotype.ru
Исполнитель: ИП Быков Александр Сергеевич, ОГРНИП 320774600216623, ИНН 771987184453, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.19/2